ERP-systemen zijn door hun functionele en rigide structuur vaak inflexibel, waardoor niet goed ingespeeld kan worden op veranderingen in de omgeving. Gelukkig laat de mens zich steeds minder vaak vangen door deze beperkingen, met behulp van workarounds. Deze workarounds kunnen een bron zijn van ellende of continue verbetering.  (Akkerman, Benders, & van Heumen, 2005) geven een indeling van workarounds aan en hoe organisaties met dit fenomeen moeten omgaan.